С 2004 года соцсети растут в геометрической прогрессии, и пока еще не достигли пика своей популярности. Нельзя отрицать, что в настоящее время это основные источники информации. Но это не все. Они уникальны в том, как взаимодействуют с клиентами. Они не только предоставляют пользователям платформу для общения за пределами местных и социальных границ, но также предоставляют бесчисленные возможности для обмена пользовательским контентом, таким как фотографии и видео.

Но вопрос в том, стоит ли инвестировать в социальные сети для бизнеса? Должен ли маркетинг в социальных сетях быть основной областью вашей маркетинговой стратегии в 2019 году? Ответ зависит от ваших клиентов, но SMM ни в коем случае нельзя игнорировать.

Давайте посмотрим на основные статистические данные по социальным сетям за 2019 год и на то, как они могут помочь сформировать ваш год вперед.

1. Люди, которые активно используют социальные сети каждый день

Статистика за 2019 год показывает, что в мире насчитывается 3,2 миллиарда пользователей соцсетей, и это число только растет. Эта цифра составляет около 42% всего населения планеты.

Одна из причин такого широкого использования социальных сетей заключается в том, что мобильные возможности пользователей постоянно улучшаются, что облегчает доступ к социальным сетям с каждым днем, где бы вы ни находились.

2. Фейсбук — лидер рынка

Фейсбук формирует ландшафт социальных сетей с момента своего запуска и постоянно развивается, чтобы удовлетворить потребности своих пользователей. Платформу ежемесячно используют 2,32 миллиарда активных пользователей (людей, которые вошели в Facebook за последний месяц). Facebook также был первой сетью, которая превысила отметку в один миллиард активных пользователей, достигнув этого рубежа в третьем квартале 2012 года.

Поскольку Facebook в настоящее время занимает позицию крупнейшей социальной сети, основанной на глобальном охвате и общем количестве активных пользователей, важно знать, как потенциально может работать ваш контент, и как вы можете оптимизировать свой охват. Если вы думаете о публикации в Facebook, убедитесь, что вы в курсе того, как работает их алгоритм.

3. Использование соцсетей по поколениям

90,4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей.

Миллениалы продолжают оставаться поколением с самым высоким уровнем использования соцсетей, а также с самым широким доступом к смартфонам. Понимание этой статистики поможет определить, какая платформа будет наиболее полезной при продвижении на целевой рынок.

4. Время, затрачиваемое на соцсети в день

В среднем на человека приходится 2 часа и 22 минуты в день на социальные сети и обмен сообщениями.

По мере того, как эти сети становятся все более интегрированными в нашу повседневную жизнь, они открывают бесчисленные возможности для предприятий, которые стремятся охватить свою аудиторию через маркетинг в социальных сетях.

5. Маркетинг

73% маркетологов считают, что их усилия по маркетингу в соцсетях были «достаточно эффективными» или «очень эффективными» для их бизнеса.

Бренды продолжают включать социальные медиа в свою маркетинговую стратегию. Они позволяют брендам получать доступ к рентабельному маркетингу, взаимодействовать со своей аудиторией и формировать лояльность к бренду. Но точно измерить влияние социальных сетей сложно, поскольку каждая платформа соцсетей измеряет активность по-разному.

6. Покупатели в социальных сетях

54% социальных браузеров используют социальные сети для исследования продуктов. Все больше покупателей присоединяются к соцсетям и ищут отзывы и рекомендации. Вот почему важно иметь заметное присутствие в Интернете на различных платформах. Нужно выяснить, какую платформу использует ваш целевой рынок чаще всего.

7. Влияние положительного опыта клиентов

Одним из способов, которым ваш бизнес мог бы извлечь выгоду из маркетинга в социальных сетях, является обеспечение наилучшего обслуживания клиентов. Идея заключается в том, чтобы управлять своим присутствием в Интернете и поддерживать связь со своей аудиторией. Это включает в себя ответы на комментарии, упоминания и сообщения. 71% потребителей, которые имели положительный опыт работы с брендом в социальных сетях, вероятно, порекомендуют бренд своим друзьям и семье. Взаимодействуя с клиентами через социальные сети, вы показываете им, что вам небезразлично.

8. Инфлюенсеры помогают создать доверие к бренду

У инфлюенсер-маркетинга сейчас важный момент. 49% потребителей утверждают, что они полагаются на рекомендации влиятельных лиц в социальных сетях при принятии решения о покупке. Это означает, что если потребители почувствуют уверенность в рекомендациях инфлюенсера, они с большей вероятностью приобретут продукт.

9. Использование Instagram Stories

Истории имеют большое значение в Instagram. Они позволяют вам делиться моментами своего дня, не сохраняя их в профиле. Следующая статистика по социальным сетям показывает нам количество активных пользователей Instagram Stories ежедневно, которое увеличилось со 150 миллионов в январе 2017 года до 500 миллионов в январе 2019 года.

Есть несколько способов, которые помогут вам сделать ваши истории в Instagram более интересными. Например, добавив вопросы, опросы, забавные стикеры или музыку, чтобы сделать контент как можно более уникальным.

10. Пользователи социальных сетей через мобильный телефон

91% всех пользователей соцсетей получают доступ к социальным каналам через мобильные устройства. Аналогично, почти 80% общего времени, проведенного на сайтах социальных сетей, приходится на мобильные платформы. Мобильные интерфейсы — это путь вперед, и если вы продвигаете свой бренд онлайн, вам нужно убедиться, что ваш контент и макет оптимизированы для мобильных устройств. И почему бы нет? Люди берут свои смартфоны везде с собой. Если вы хотите быть доступными, то должны сделать ставку на мобильный телефон.