Социальные сети сегодня могут заменять корпоративные сайты и интернет-магазины. Но, несмотря на кажущуюся легкость ведения проектов в социальных сетях, преуспеть там не так просто. Во-первых, конечно, многое упирается в конкуренцию. Во-вторых, сами площадки начинают немного «жадничать», пытаясь побольше заработать на рекламе. Это, конечно, означает, что продвигаться смогут в первую очередь те, кто хорошо будет платить за аудиторию. В-третьих, методы продвижения постоянно меняются, а у аудитории возникает «синдром слепоты» к уже приевшимся и часто используемым способам продвижения. Ну, например, различные конкурсы все еще работают, что эффективность их становится очень маленькой.

Важные аспекты продвижения в социальных сетях, которые многие упускают.

1. Нельзя копировать те стратегии, которые применяют крупные бренды. У них совершенно другой подход к маркетингу (расточительный). То, что могут позволить себе крупные гиганты зачастую недоступно мелким маркам и скромным брендам. Например, у вас нет таких складов, объемов производства, вы не можете распродавать остатки за бесценок и так далее. Поэтому даже не стоит думать, чтобы перенимать какую-то стратегию крупного бренда. Ваше уникальное торговое преимущество должно быть в чем-то другом: ассортименте, размерном ряде, составе пряжи для свитеров, ингредиентов для косметики и так далее. Все это и должно обыгрываться в социальных сетях, презентоваться как отличительная особенность.

2. Заинтересовать клиентов можно, только если на все 100% выкладываться и использовать все до единого методы продвижения. Начиная от масслайкинга и заканчивая съемкам видео, проведением конкурсов и розыгрышей, сотрудничеством с блогерами и таргетированной рекламой. Многие забывают, что если уж делать из социальной сети площадку для продаж, то стоит выжимать из нее максимум. То есть, заниматься социальной сетью придется не 1-2 часа в сутки, а все 8-9, а иногда и 10-12 часов. Только спустя 2-4 месяца можно выделить наиболее эффективные инструменты и оставить все то, что работает не так эффективно.

3. Не гонитесь за подписчиками, - вам важны продажи. Начиная вести социальные сети, многие забывают, что на первом месте все же должны находиться продажи. Поэтому, какой бы красивый и уютный профиль вы ни создавали, какие бы интересные и душевные тексты ни писали, ключевая задача – продажа товара (услуги). Каждый текст, картинка и обращение, каждое видео, сторис должны быть заточены под то, чтобы клиент хотя бы чуть-чуть приблизился к решению купить у вас что-то.

4. Помимо использования социальных сетей очень важно параллельно выстраивать воронку продаж. Запомните, что если человек у вас ничего не купил и просто ушел, вы просто слили деньги. В то же время вы могли бы предложить не покупать у вас товар или услугу сразу (особенно, если это что-то сложное), а попросить подписаться на рассылку, пройти обучающий курс за 1 доллар и так далее. Это было бы куда более эффективное использование социальных сетей. И, в конечном счете, вы бы обеспечили себе постоянный поток клиентов. Увы, большинство менеджеров в сфере SMM не думают так, а потому сливают клиентов, хотя привлечение подписчика в том же Инстаграме сегодня может стоить немалых денег.

Ключевые ошибки тех, кто занимается продвижением в социальных сетях, зачастую базируются на том, что люди не понимают стратегию маркетинга и не видят картинку в целостности. Поэтому они используют те же методы, что и конкуренты, что, конечно же, не дает никаких существенных результатов.