Не спешите создавать сайт и выкладывать продукцию, чтобы начать бизнес в интернете. Для организации успешного дела надо предварительно провести анализ рынка и комплекс других мероприятий по оценке ниши, чтобы выбрать верное направление.

Поговорим о том, как открыть интернет-магазин с нуля, ориентируясь на достижение положительных результатов в достаточно короткий промежуток времени. Эта инструкция создавалась на основе многолетнего предпринимательского опыта. Вы узнаете, как выбрать и оценить нишу, проанализировать спрос, найти поставщиков и провести различные мероприятия, которые нужны для организации магазина в Сети.

Выбор ниши

Для поиска успешной ниши надо провести анализ рынка на:
1. Востребованность.
2. Сезонность.
3. Уровень конкуренции.

Востребованность

Оценка востребованности поможет понять, существует ли спрос на определенные товары/услуги, а также определить его объем. Например, вас интересует продажа мужской обуви и бытовой химии, но вы не знаете, на чем лучше остановиться. Сравните востребованность на рынке. Используйте, к примеру, Яндекс Вордстат.

Оцените количество запросов по мужской обуви и бытовой химии. Проведите анализ всех подходящих запросов по этой тематике. Чем больше количество запросов, тем выше востребованность товара у пользователей. Если вы хотите работать по одному региону, то изучайте статистику «По регионам».

Сезонность

Для анализа сезонности можно использовать тот же Вордстат и Google Trends. По графикам, отображающим популярность запросов по месяцам, можно определить, есть ли сезонный спрос на эти товары. Если есть, следует изучить, какие категории товаров востребованы в тот или иной период.

Конкуренция

Оценка уровня конкуренции – обязательный этап выбора ниши. Быстрый анализ можно провести по следующим показателям:

• стоимость клика в Директ и Адвордс;
• количество компаний, которые будут вашими прямыми конкурентами.

Поиск поставщиков

Чтобы создать интернет-магазин с нуля, надо найти хороших поставщиков. Схема поиска будет различной, в зависимости от типа реализуемых товаров. Вы можете продавать промышленную продукцию (инструменты, двигатели и т.п.) или изделия ручного изготовления (украшения, одежда и т.п.).

Поставщиков промышленных товаров надо искать среди производителей или дистрибьюторов. Вбивайте название бренда в поиск и ищите на первых строчках компании, выпускающие эту продукцию. Если компания иностранная, ищите ее представителей в России.

Закупать товары можно в других странах – Китай, США, страны Азии и Европы. В этом случае ищите проверенных поставщиков, имеющих опыт и хорошие отзывы от партнеров.

Если вы решили продавать товары ручной работы, то поиск надо осуществлять среди самозанятых граждан или ИП. Вам необходимо найти товары, которые будут отличаться от представленных на рынке. Оцените надежность потенциальных поставщиков, качество работы, ассортимент.

Другие варианты поиска:
• посещение выставок;
• анализ групп в соцсетях, форумов;
• изучение тематических ресурсов.

Бизнес-модель магазина

Вам надо определить, по какому принципу будет осуществляться интернет-торговля. Есть два основных варианта.

1. Стандартный. Здесь вы сами будете закупать товары у поставщиков, подбирать ассортимент, заниматься организацией хранения и доставкой.
2. Дропшиппинг. Это способ поставки, когда товар направляется покупателю напрямую от поставщика. То есть вам не надо его закупать, хранить и перевозить самостоятельно. Здесь нет привязки к ассортименту.

Способы доставки

Если вы сами будете заниматься доставкой продукции, т.е. выберете в качестве основы стандартную бизнес-модель, то потребуется найти оптимальные способы. Учитывайте объем груза, вопросы его сохранности, скорость доставки, местоположение клиента, стоимость услуг.

Можно использовать доставку Почтой России. Здесь есть некоторые ограничения по весу (до 50 кг.) и габаритам (1900х1300х3500 мм.). Другой вариант – транспортные компании. Они могут перевозить объемные грузы. Обязательно проконсультируйтесь насчет наличия офисов ТК в разных регионах и городах.

Еще один способ доставки – экспресс-почта. Он подходит для отправки небольших посылок.

Если вы не желаете самостоятельно заниматься закупкой, доставкой или хранением продукции для магазина, можно передать часть обязанностей сторонней аутсорсинговой компании. Фулфилмент предполагает передачу всех бизнес-процессов или определенной части. Естественно, услуга будет платной.

Выбор организационно-правовой формы

Вы можете зарегистрировать ИП или ООО. Здесь много нюансов и на выбор влияет тематика магазина и другие параметры бизнеса. Лучше получить помощь профессионального бухгалтера или юриста. Он оценит все важные моменты и подберет оптимальный режим налогообложения, чтобы вам не пришлось тратить лишнего.

Выбор платформы

Учитывайте масштабы бизнеса и финансовые возможности. Если вы хотите попробовать себя в новом деле или продать небольшую партию товара, используйте SaaS-решение. Этот вариант также подойдет для создания магазина с минимальными затратами.

Если у вас небольшой или средний ассортимент, а для управления достаточно стандартных функций, выбирайте CMS.

В том случае, когда создается крупный проект, и вы нацелены на развитие бизнеса, лучше заказать разработку сайта на фреймворке.

Наполнение магазина

После того, как вы выбрали платформу, необходимо заняться подбором ассортимента и заполнением карточек товаров. Если вы сами закупаете продукцию, то самостоятельно определяете ассортимент, поэтому проблем с наполнением магазина не возникнет. Если используется дропшиппинг, то следует узнать у поставщиков, какие товары являются самыми продаваемыми. С них и можно начать. Потом ассортимент постепенно надо расширять.

Карточки товаров надо оптимизировать под поисковые запросы. Тексты следует дополнить фотографиями продуктов.

Продвижение

Готовый сайт не будет сам привлекать клиентов. После создания интернет-магазина вам предстоит организовать его продвижение. Используйте рекламную кампанию, SEO, SMM. Объявления можно размещать в тематических группах. Задействуйте популярные каналы продвижения – Вконтакте, Ютуб, Фейсбук и другие. Запустите контекстную рекламу, проведите специальную акцию для привлечения первых клиентов.

Организация продаж

Продвижение и реклама не дадут вам клиентов, если вы не сможете продавать свои товары. Для конвертации обращений в продажи надо грамотно принимать заявки и звонки, проводить презентацию продукта, работать с отказами, стимулировать на действия. Люди будут приходить в ваш интернет-магазин, а вы должны превращать их в покупателей. Пользуйтесь воронкой продаж. Вы должны отлично разбираться в реализуемых товарах, чтобы отвечать на любые вопросы клиентов. Изучайте психологию потребителей и искусство продаж, чтобы получать высокую конверсию.

---